广西干部网络学院登录入口http://www.gxela.gov.cn/您好，为保障您的账号信息安全，根据网络信息安全管理要求，广西干部网络学院的密码需要90天更改一次。输入用户名、密码登录成功后，如果提示密码已过期，请根据页面提示及时修改密码。
一、登录
问：网络培训的登录网址是什么？
您好，网络培训网址是：广西干部网络学院（www.gxela.gov.cn）。
问：登录提示密码已过期？
您好，为保障您的账号信息安全，根据网络信息安全管理要求，广西干部网络学院的密码需要90天更改一次。输入用户名、密码登录成功后，如果提示密码已过期，请根据页面提示及时修改密码。
问：管理员/客服人员已经帮我重置密码，为什么登录后还要再次修改密码？
您好，为保障您的账号信息安全，根据网络信息安全管理要求，广西干部网络学院重置后的初始密码，不能作为账号日常使用的密码。重置密码并登录成功后，请根据页面提示及时修改密码。
问：忘记密码如何找回？
您好，您可以在用户登录框通过手机验证码重置密码。或者联系单位管理员/广西干部网络学院客服人员帮助重置密码。
问：账号被锁定了，怎么办？
您好，为保障您的账号信息安全，根据网络信息安全管理要求，当您多次输入错误的登录密码后，您的账号将被暂时锁定，请10分钟后再重新登录。
问：我想登录广西干部网络学院学习，个人账号怎么注册？
您好，请联系单位管理员，各级管理员可以根据干部管理权限，自行添加/删除学员账号信息。
问：我想使用短信验证登录，但是提示未绑定手机号，怎样才能绑定？
您好，您可以联系单位管理员帮助您完善个人信息，填写正确的手机号码。或者您登录后，自行完善个人信息。
问：我的账号被原单位删除了，现在无法登录，如何处理？
您好，请您联系单位管理员，各级管理员可以根据干部管理权限，自行添加/删除学员账号信息。
二、网络培训文件解读
问：今年网络培训的时间什么时候开始？
您好，目前通知还未下发，具体时间以通知为准。
问：今年的必学对象有哪些？
您好，目前通知还未下发，具体时间以通知为准。
问：今年的网络培训学时要求为多少？
您好，每人每年网络培训学时数不低于50学时。
问：全区国有企业、事业单位管理人员都需要参加网络培训吗？如何考核？如果不完成对个人及单位有何影响？
您好，2018—2022年全国、全区干部教育培训规划，已经明确了网络培训的对象和学时要求。
企业、事业单位管理人员请各地各部门根据干部管理权限，按照《规划》要求自行确定学员对象。各市（除北海外）、区直有关单位的学习情况纳入共性绩效指标进行考核。个人完成情况将作为个人评优评先的重要依据之一。
问：省部级领导是否需要参加培训？
您好，省部级领导属于中管干部，不需要加广西干部网络学院的网络培训。
问：今年的网络培训需要考试吗？
您好，不需要考试。
问：网络专题培训班学时数是否可以计入选修课的学时？
您好，网络专题培训班学时数可计入网络培训选修课学时数。
问：在哪里可以打印网络培训证明？
您好，全区年度网络培训不提供网络培训证明。
问：新录用公务员在试用期内，是否需要参加学习？
您好，需要参加。新录用公务员在试用期内参加年度考核，可作为任职、定级的依据。
问：2022年下半年（7月1日后）办理退休手续的学员，是否需要参加学习？
您好，按照是否参加年度考核的确定，如该学员参加年度考核则要求培训，如不参加考核则不要求。
问：长期（长年）卧病在床的学员，是否需要参加学习？
您好，按照是否参加年度考核的确定，如该学员参加年度考核则要求培训，如不参加考核则不要求。
问：因工伤休假超过半年以上的学员，是否需要参加学习？
您好，按照是否参加年度考核的确定，如该学员参加年度考核则要求培训，如不参加考核则不要求。
问：被立案调查或批准逮捕，但未开除公职的人员，是否能将其用户名从系统删除？
您好，不能。立案调查或逮捕≠违纪违法犯罪，未开除公职就不能删除人员。立案调查或逮捕期间不参加培训。
问：长期驻外的学员，是否需要参加学习？
您好，需要参加。驻外学员，如属于党政干部、事业单位管理人员、企业经营管理人员、专业技术人员、基层干部，均应按照《2018—2022年全国干部教育培训规划》中网络培训的50学时要求参加培训。
问：调任、转任、军转、新提拔任职、交流任职的学员，在哪个单位报名参加学习？
您好，按现任职务在现单位参加年度考核（参加培训）。在现单位工作未满半年的，由原单位提供有关情况。
问：挂职锻炼、借调或外出参加专项工作的学员，在哪个单位报名参加学习？
您好，外出时间超过半年的，在服务单位考核报名参加培训。
问：培训文件没有收到，如何获取？
您好，培训文件在网站首页通知公告栏可以查阅。
三、变动信息报送/维护
问：我的姓名写错了，如何修改？
您好，姓名有误，您可以联系管理员使用管理权限直接更改。
问：系统里同一个人同时存在两个用户名，两个用户名都有学习记录，可以合并吗？如何操作呢？
您可以在首页“单位/管理员注册”处，上传加盖单位公章的说明材料，材料需要具体列出保留的用户名、删除的用户名。
问：用户名不是出生日期，如何修改成正确的出生日期？
您可以在首页“单位/管理员注册”处，上传加盖单位公章的说明材料，材料必须具体列出现有的用户名、更改的目标用户名。
问：我的单位变更了，如何修改？
您好，您可以联系管理员使用管理权限直接更改。
问：单位没有设置管理员账号，如何解决？
您好，您可以通过网上申请新增管理员。登录网站首页右侧的用户登录处，点击“管理员注册”，按提示填写信息并提交，待系统审核通过后，即可注册新管理员。
问：新成立/新参公的单位，在系统没有单位信息，如何解决？
您好，您可以通过网上申请新增单位。登录网站首页右侧的用户登录处，点击“单位/管理员注册”，按提示填写信息并提交，待系统审核通过后，即可注册新管理员。管理员信息注册成功后，再注册单位信息即可。
问：因机构改革，需要合并单位账号，如何操作？
您可以在首页“单位/管理员注册”处，上传加盖单位公章的说明材料，说明材料必须列出保留的单位名称、删除的单位名称。
四、培训管理
问：可以在手机上学习吗？
您好，可以的。您可以下载广西干部网络学院APP，或手机微信关注“广西干部网络学院”服务号学习。
问：如何在微信端参加学习？
您好，具体操作步骤为：打开手机微信，点击公众号，搜索“广西干部网络学院”并关注公众号，即可使用微信学习。
问：没有在规定时间内完成网络培训任务，是否安排补学？
您好，网络培训时间为1月1日至12月31日，逾期未完成网络培训任务的，不再安排补学。
问：管理员如何查询单位、人员的学习情况？
您好，管理员在导航栏点击【统计报表】，选择“单位学习情况统计”或“学员学习情况统计”，点击“统计”后，即可查询单位或学员的培训情况信息数据。也可以点击【导出报表】，导出电子版报表存档。
问：有些学员不是必学的，可以不参加学习吗？
您好，2018—2022年全国、全区干部教育培训规划，已经明确了网络培训的对象和学时要求。
企业、事业单位管理人员请各地各部门根据干部管理权限，按照《规划》要求自行确定学员对象。
五、学习故障
问：课程学习完了，但学习档案处没有更新（计算）学时。
您好，学习档案的数据每天凌晨2点定时自动刷新，当天学习完成的课程，数据次日刷新（注意：“个人中心”的学时是实时更新的，“学习档案”的学时是晚上凌晨2点自动更新，有一天的时间差）。
问：网站为什么打不开？
您好，网络培训网址：广西干部网络学院（www.gxela.gov.cn）。网址正确的情况下仍然打不开，请确认网络环境（是否是单位的网速慢等）。
问：计时不准确
您好，请您按照以下步骤选择操作。
1.建议使用360安全浏览器极速模式，确保学习流畅，正常计时。
2.请确认网络环境，是否是网速慢等原因导致计时不正常。
3.听课是否曾经拉动快进（拉动快进会导致不能正常计时）。
4.是否同时打开多个播放界面。
5.是否有同时登录多个用户名。
如通过以上方式均无法解决，请致电966111客服电话。
问：观看视频后课程的进度条无变化
您好，请您按照以下步骤选择操作。
1.刷新页面，更新数据。
2.建议使用360安全浏览器极速模式，确保学习流畅。
3.请确认网络环境，是否是网速慢等原因导致计时不正常。
4.听课是否曾经拉动快进（拉动快进会导致不能正常计时）。
5.是否同时打开多个播放界面。
6.是否有同时登录多个用户名。
如通过以上方式均无法解决，请致电966111客服电话。
问：无法播放学习视频
1.检查网络状态，网络比较慢。视频初始加载时间会较长。请耐心等待半分钟。
2.建议使用360安全浏览器极速模式（其他浏览器不排除由于浏览器内核影响计时）。
3.单位有防火墙，把播放视频的地址（http://1257066933.vod2.myqcloud.com ）封了，整个单位的访问视频的端口被单位网络管理员屏蔽了，请提醒网络管理员解除限制。
如通过以上方式均无法解决，请致电966111客服电话。
问：学习到一半，中途有事离开或关闭电脑，下次需要重新学习吗？
您好，不需要重新学习，再次登录时，课程支持续学。
问：我学习完点退出课程，账号直接退出到系统首页？
您好，课程正常播放是不会出现这类情况的，如有类似情况，可能是浏览器版本或缓存导致的，请您尝试清除浏览器缓存或更换其他浏览器再试。
六、委托举办网上专题班
问：计划举办网络专题培训班，如何操作？
您好，广西干部网络学院运营中心承接各类网上专题班业务，欢迎致电咨询服务电话：966111。
问：计划开发网络培训课件，如何操作？
您好，广西干部网络学院运营中心提供课件开发制作、系统开发维护、培训考试等服务。欢迎致电咨询服务电话：966111。
七、广西干部网络学院运营中心联系方式
问：广西干部网络学院运营中心的咨询服务电话是多少？
您好，广西干部网络学院咨询服务电话：966111。
问：广西干部网络学院运营中心的上班时间？
您好，广西干部网络学院运营中心上班时间安排：周一至周五，上午9：00—12：00；下午2：00—6：00（国家及自治区规定节假日、疫情防控期间除外）。
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