性格温和的余建法有个习惯,患者问他要微信或者电话,他都“来者不拒”。留了联系方式,免不了总是随时随地会有咨询:白天、晚上、工作日、周末……“的确会被打扰到,但能理解患者的心情。”
门诊、手术结束后,他都会利用碎片时间一一回复,有时候是早上上班的路上,有时候是工作结束后的晚上。
从医多年的余建法很关注患者的心理。“我们这里接诊的肿瘤患者,有不少是晚期的,患者和家属有没有信心,对治疗效果还是蛮有影响的。有些患者,你鼓励一下,他可能就是不一样的心态了。”
余建法几年前曾接诊过一位88岁的老太太,肠癌导致肠梗阻住院治疗。在是手术还是保守治疗上,一家10多口发生分歧。
“家属最后想开点好的药,压压牢,回去算了。但是她的肿瘤是不可能用口服药压牢的。从医生的角度看,我是建议手术的,有风险,但这是患者唯一的机会,如果回家,生存毫无希望。” 余建法对患者家属说,“如果这是我自己的母亲的话,我绝对手术治疗。”
这句话力挽狂澜,家属最终同意手术,但余建法却也背负上了巨大的心理压力:万一手术结果不理想怎么办?“任何方案和选择都是有风险的,家属采纳了你的建议,治疗顺利还好,一旦有波折,有些家属立刻就会变脸,最初的客气也没有了。”
但大概是性格使然,遇到类似的情况,余建法还是会“设身处地”,“其实,这种做法是有些傻气的。”
不过从业这么久,余建法的建议还没出现过意外,收获的更多的是感谢。
那位88岁的老人现在已经快百岁了,每次都说:没有余医生,我要变成灰了。有患者表示,医生释放出来的善意对病人来说,就像是信心增强剂,这其实和技术同样重要。(来源:潮新闻记者 吴朝香 通讯员 王屹峰)
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